Маркетплейс Ozon работает круглосуточно, но некоторые сервисы имеют определенные перерывы в работе. Рассмотрим, когда возможны перерывы в работе различных служб Ozon.
Содержание
Маркетплейс Ozon работает круглосуточно, но некоторые сервисы имеют определенные перерывы в работе. Рассмотрим, когда возможны перерывы в работе различных служб Ozon.
Основные перерывы в работе сервисов Ozon
- Технические работы - плановое обслуживание системы
- Обновление ассортимента - временная недоступность некоторых товаров
- Курьерская доставка - ночные часы и выходные дни
- Служба поддержки - перерывы в работе операторов
- Пункты выдачи - график работы конкретных точек
График работы основных служб
| Сервис | Рабочие часы | Перерывы |
| Онлайн-заказы | 24/7 | Во время техработ (редко) |
| Курьерская доставка | 8:00-22:00 | Ночное время, некоторые праздники |
| Поддержка по телефону | 7:00-24:00 | С 00:00 до 7:00 |
| Чат поддержки | 24/7 | Ответы могут задержаться ночью |
Как узнать о плановых перерывах
- Проверить официальные объявления на сайте Ozon
- Подписаться на новости компании
- Уточнить в мобильном приложении
- Связаться с поддержкой заранее
- Проверить статус в разделе "Помощь"
Что делать во время перерывов
- Оформить заказ - доступно круглосуточно
- Оставить вопрос в чате - ответят позже
- Проверить альтернативные способы доставки
- Использовать постаматы - работают без перерывов
- Дождаться возобновления работы нужной службы
