Совкомбанк предоставляет клиентам возможность изменения параметров платежей через различные каналы обслуживания. Рассмотрим пошаговую инструкцию по изменению платежных операций.
Содержание
Совкомбанк предоставляет клиентам возможность изменения параметров платежей через различные каналы обслуживания. Рассмотрим пошаговую инструкцию по изменению платежных операций.
1. Изменение платежа через интернет-банк
1.1. Для неисполненных платежей
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте sovcombank.ru
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите вкладку "Исходящие платежи"
- Найдите нужный платеж в статусе "В обработке"
- Нажмите кнопку "Изменить"
- Внесите необходимые корректировки
- Подтвердите изменения
1.2. Для шаблонов платежей
- Откройте раздел "Мои шаблоны"
- Выберите нужный шаблон
- Нажмите "Редактировать"
- Измените реквизиты или сумму
- Сохраните обновленный шаблон
2. Изменение через мобильное приложение
Шаг | Действие |
1 | Откройте приложение Совкомбанка |
2 | Перейдите в раздел "Платежи" |
3 | Выберите "История операций" |
4 | Найдите платеж с пометкой "Можно изменить" |
5 | Внесите изменения и подтвердите |
3. Ограничения на изменение платежей
Тип ограничения | Описание |
Временное | Изменение возможно только до определенного времени |
Статусное | Только платежи в статусе "В обработке" |
Суммовое | Максимальная сумма изменяемого платежа - 600 000 руб. |
4. Что можно изменить в платеже
- Сумму платежа (в пределах лимитов)
- Реквизиты получателя
- Дату исполнения
- Назначение платежа
- Счет списания
5. Если платеж нельзя изменить
В случае невозможности изменения платежа:
- Отмените текущий платеж (если возможно)
- Создайте новый платеж с правильными реквизитами
- Для срочных изменений позвоните в контактный центр
6. Контактная информация
- Телефон горячей линии: 8 800 100 00 10
- Часы работы: круглосуточно
- Электронная почта: info@sovcombank.ru
Своевременное изменение ошибочных платежей позволяет избежать финансовых потерь и задержек в расчетах. Рекомендуется внимательно проверять все реквизиты перед подтверждением платежа.