ВТБ предоставляет клиентам возможность самостоятельно управлять подключенными платными услугами. Рассмотрим пошаговые инструкции по отключению различных платных сервисов.
Содержание
ВТБ предоставляет клиентам возможность самостоятельно управлять подключенными платными услугами. Рассмотрим пошаговые инструкции по отключению различных платных сервисов.
Способы отключения платных услуг
Метод отключения | Какие услуги можно отключить | Сроки |
Через мобильное приложение | Все основные услуги | Мгновенно |
В интернет-банке | СМС-информирование, страховки | Мгновенно |
В банкомате | Ограниченный набор услуг | Мгновенно |
В отделении | Все услуги | В день обращения |
Отключение через мобильное приложение
1. СМС-информирование
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Нажмите "Управление услугами"
- Найдите "СМС-информирование"
- Выберите "Отключить"
- Подтвердите действие
2. Платные подписки
- В приложении откройте "Платежи и переводы"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите платную услугу
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите отмену подписки
Отключение через интернет-банк
- Авторизуйтесь на сайте online.vtb.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Мои подключенные услуги"
- Найдите нужную платную услугу
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие через СМС
- Сохраните уведомление об отключении
Список часто отключаемых услуг
Услуга | Стоимость | Как отключить |
СМС-информирование | 59-149 ₽/мес | Приложение/Онлайн-банк |
Страховка карты | 199-599 ₽/мес | Отделение/Контакт-центр |
Инвестиционные подписки | От 99 ₽/мес | Приложение/Личный кабинет |
Премиальное обслуживание | От 299 ₽/мес | Отделение |
Отключение в отделении банка
- Возьмите паспорт и карту ВТБ
- Посетите ближайшее отделение
- Обратитесь к сотруднику
- Напишите заявление на отключение услуг
- Подпишите документы
- Получите подтверждение
Важная информация
- Отключение происходит с 1 числа следующего месяца
- Уже списанные средства не возвращаются
- Некоторые услуги требуют письменного заявления
- Рекомендуется сохранять подтверждение отключения
Часто задаваемые вопросы
Как проверить подключенные платные услуги?
В приложении: "Профиль" → "Подключенные услуги".
Можно ли отменить списание после оплаты?
Нет, но можно отключить услугу, чтобы не списывались следующие платежи.
Почему не отключается услуга в приложении?
Некоторые услуги требуют обращения в отделение.
Как избежать подключения платных услуг?
Внимательно читайте условия при оформлении продуктов.
Отключение платных услуг в ВТБ доступно через различные каналы. Для сложных случаев рекомендуется обращаться в отделение банка.