Если вам необходимо изменить или отменить выбранное время доставки в Яндекс Лавке, это можно сделать несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Если вам необходимо изменить или отменить выбранное время доставки в Яндекс Лавке, это можно сделать несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты.
Способы отмены слота доставки
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Яндекс Лавка
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите активный заказ
- Нажмите "Изменить слот доставки"
- Выберите "Отменить доставку" или укажите новое время
- Подтвердите изменения
На сайте Яндекс Лавки
| 1. | Зайдите на сайт lavka.yandex.ru |
| 2. | Авторизуйтесь под своим аккаунтом |
| 3. | Перейдите в "История заказов" |
| 4. | Найдите текущий заказ |
| 5. | Нажмите "Отменить доставку" |
Важные условия отмены
Сроки отмены
- Минимум за 1 час до начала слота - полная отмена
- Менее чем за 1 час - возможны ограничения
- После начала доставки - отмена недоступна
Ограничения
| Количество изменений | Не более 3 раз для одного заказа |
| Доступные слоты | Только свободные временные окна |
| Экспресс-доставка | Отмена возможна в течение 5 минут после оформления |
Что происходит после отмены
- При отмене за 1+ час - полный возврат средств
- При поздней отмене - возможен частичный возврат
- Скоропортящиеся товары могут быть списаны
- Вы получите уведомление об отмене
Как проверить статус отмены
| В приложении | Раздел "Мои заказы" → История |
| По email | Письмо с подтверждением отмены |
| SMS | Уведомление на привязанный номер |
Рекомендации
- Отменяйте доставку заранее
- Проверяйте новый слот при изменении времени
- При проблемах обращайтесь в поддержку
- Сохраняйте уведомления об отмене
Отмена или изменение слота доставки в Яндекс Лавке - простой процесс, если соблюдать установленные сроки и правила сервиса.
