В случае потери или кражи карты Ozon необходимо срочно заблокировать старую карту и оформить перевыпуск. Рассмотрим пошаговую процедуру перевыпуска.
Содержание
В случае потери или кражи карты Ozon необходимо срочно заблокировать старую карту и оформить перевыпуск. Рассмотрим пошаговую процедуру перевыпуска.
Шаг 1: Блокировка утерянной карты
Экстренная блокировка
- Откройте приложение Ozon на своем устройстве
- Перейдите в раздел "Ozon Карта"
- Выберите "Заблокировать карту"
- Подтвердите блокировку через SMS-код
- Дождитесь подтверждения блокировки
Альтернативные способы блокировки
| По телефону | 8 800 234-65-80 (круглосуточно) |
| Через сайт | Личный кабинет → Ozon Карта → Блокировка |
Шаг 2: Заказ перевыпуска карты
Процедура перевыпуска
- В том же разделе приложения выберите "Перевыпустить карту"
- Укажите причину перевыпуска (утеря/кража)
- Подтвердите свои персональные данные
- Выберите адрес доставки новой карты
Стоимость и сроки
| Срок изготовления | 3-5 рабочих дней |
| Срок доставки | 1-3 рабочих дня |
| Стоимость | Бесплатно при первой утере |
Шаг 3: Получение новой карты
Процесс активации
- Получите новую карту курьером (требуется паспорт)
- В приложении Ozon перейдите в раздел карты
- Введите последние 4 цифры новой карты
- Установите новый ПИН-код
- Подтвердите активацию
Особенности новой карты
- Номер карты будет отличаться от предыдущего
- Срок действия продлится на 3 года
- Баланс автоматически перенесется на новую карту
- Старые автоплатежи нужно настраивать заново
Важная информация
- Рекомендуется сменить пароли от аккаунта Ozon
- Проверьте историю операций на предмет мошенничества
- При подозрительных операциях сообщите в поддержку
- Физический перевыпуск занимает до 7 рабочих дней
Если карта нашлась после блокировки
- Использовать карту будет невозможно
- Необходимо дождаться новую карту
- Старую карту следует уничтожить (разрезать)
