Как позвонить оператору Ростелеком

Связь с оператором Ростелеком доступна через несколько каналов. Рассмотрим все способы обращения в службу поддержки компании.

Основные номера поддержки

1. Телефонные номера для физических лиц

• 8 800 100-08-00 - бесплатный по России
• +7 495 995-55-55 - для Москвы и звонков из-за границы
• 150 - короткий номер с мобильного

2. Номера для юридических лиц

Как дозвониться быстрее

1. Оптимальное время для звонка

1. Будние дни с 9:00 до 12:00
2. Избегайте часов пик (13:00-15:00)
3. В выходные - утренние часы

2. Подготовка к звонку

• Договор или номер лицевого счета
• Паспортные данные для идентификации
• Точная формулировка вопроса

Альтернативные способы связи

3. Через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте rt.ru
2. Перейдите в раздел "Поддержка"
3. Выберите "Обратный звонок"
4. Укажите удобное время
5. Дождитесь звонка оператора

Что делать при проблемах со связью

• Проверьте баланс при звонке с мобильного
• Попробуйте другой номер службы поддержки
• Используйте альтернативные каналы связи
• Обратитесь в офис компании

Рекомендации

• Сохраняйте номер обращения
• Записывайте фамилию оператора
• Уточняйте сроки решения вопроса
• Проверяйте почту после обращения

Для быстрого решения стандартных вопросов рекомендуется использовать автоматизированные сервисы самообслуживания на сайте Ростелеком.