В некоторых случаях можно вернуть ошибочно переведенные или списанные средства. Рассмотрим основные способы возврата денег через Сбербанк.
Содержание
В некоторых случаях можно вернуть ошибочно переведенные или списанные средства. Рассмотрим основные способы возврата денег через Сбербанк.
Способы возврата денежных средств
| Ситуация | Способ возврата | Срок |
| Ошибочный перевод | Отмена через Сбербанк Онлайн | До 1 часа |
| Несанкционированное списание | Оспаривание операции | До 120 дней |
| Возврат товара | Через продавца | До 30 дней |
Отмена ошибочного перевода
- Войдите в Сбербанк Онлайн
- Перейдите в "Историю операций"
- Найдите нужный перевод
- Нажмите "Отменить перевод"
- Подтвердите отмену
Оспаривание операции
- Позвоните на горячую линию 900
- Сообщите о несанкционированном списании
- Заблокируйте карту при необходимости
- Напишите заявление в отделении
- Дождитесь расследования (до 30 дней)
Важная информация
- Для отмены перевода получатель не должен снимать деньги
- При оспаривании сохраняйте все чеки и доказательства
- Возврат средств на карту другого банка занимает до 10 дней
- При отказе банка можно обратиться в ЦБ РФ
Для предотвращения проблем проверяйте реквизиты перед переводом и не сообщайте данные карты третьим лицам.
