Закрытие транспортной карты метрополитена позволяет вернуть остаток средств и прекратить ее использование. В статье рассмотрим процедуру закрытия для различных типов карт в разных городах России.
Содержание
Основные способы закрытия карты
| Тип карты | Где можно закрыть | Необходимые документы |
| Тройка (Москва) | Кассы метро, центры "Мои документы" | Паспорт, карта |
| Подорожник (СПб) | Кассы метрополитена | Паспорт, карта |
| Единая транспортная карта | Центры обслуживания пассажиров | Паспорт, карта, заявление |
Пошаговая инструкция закрытия
1. Подготовительный этап
- Проверьте остаток средств через терминал или приложение
- Убедитесь в отсутствии блокировки карты
- Подготовьте документы для идентификации личности
- Возьмите саму карту метро
2. Процедура закрытия
- Обратитесь в кассу метро или центр обслуживания
- Предъявите карту и документ удостоверяющий личность
- Заполните заявление на закрытие карты
- Получите расписку о принятии карты
- Оформите возврат остатка средств (если требуется)
Возврат денежных средств
| Способ возврата | Сроки | Ограничения |
| Наличными в кассе | Немедленно | До 5000 рублей |
| На банковскую карту | 5-10 рабочих дней | Комиссия 1-3% |
| На транспортный счет | Моментально | Только для других карт |
Особенности в разных городах
- Москва: карту "Тройка" можно закрыть в любом киоске "Мосгортранса"
- Санкт-Петербург: для "Подорожника" требуется личное присутствие
- Екатеринбург: возврат только на банковскую карту
- Новосибирск: минимальная сумма возврата 50 рублей
Часто задаваемые вопросы
Можно ли закрыть карту без паспорта?
Анонимные карты закрываются без паспорта, но без возврата средств. Именные карты требуют идентификации.
Что делать при утере карты?
Сначала нужно заблокировать карту по горячей линии, затем обратиться в центр обслуживания с паспортом.
Как долго хранится остаток на закрытой карте?
Средства хранятся 3 года, после чего списываются в бюджет города.
Важные нюансы
- Сохраняйте квитанцию о закрытии до получения денег
- При повреждении карты все равно можно вернуть средства
- Льготные карты требуют дополнительных документов
- Перед закрытием используйте все доступные поездки
Процедура закрытия карты метро проста и занимает не более 15 минут. Главное - соблюдать правила конкретного транспортного оператора в вашем городе.
