Если вы решили прекратить пользоваться услугами Ozon Банка, вам потребуется закрыть счет и карту. Рассмотрим процедуру закрытия счета и важные нюансы этого процесса.
Содержание
Если вы решили прекратить пользоваться услугами Ozon Банка, вам потребуется закрыть счет и карту. Рассмотрим процедуру закрытия счета и важные нюансы этого процесса.
Условия закрытия счета
- Отсутствие задолженности по карте
- Нулевой баланс на счете
- Отсутствие активных подписок и автоплатежей
- Закрытие всех дополнительных карт (если есть)
Подготовка к закрытию счета
1. Проверьте баланс
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Ozon Карта"
- Убедитесь, что баланс равен нулю
2. Отмените все привязанные услуги
- Автоплатежи
- Подписки
- Привязанные платежные системы
3. Извлеките средства
| Способ вывода | Комиссия |
| Перевод на карту другого банка | 1% (мин. 100 руб) |
| Пополнение Ozon-счета | Без комиссии |
Процедура закрытия счета
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в "Ozon Карта" → "Настройки"
- Выберите "Закрыть карту и счет"
- Подтвердите операцию через SMS
- Дождитесь подтверждения закрытия
Через звонок в поддержку
- Позвоните по номеру 8-800-777-11-77
- Назовите оператору номер карты
- Подтвердите личность (паспортные данные)
- Попросите закрыть счет
- Получите подтверждение
Что происходит после закрытия
- Карта сразу блокируется
- Счет закрывается в течение 7 рабочих дней
- Вы получаете SMS-подтверждение
- Возможность восстановления отсутствует
Важные предупреждения
- После закрытия счета нельзя получить выписки
- Остаток средств автоматически не возвращается
- При наличии долга закрытие невозможно
- Реквизиты карты становятся недействительными
Если возникли проблемы
При сложностях с закрытием счета обратитесь в поддержку Ozon Банка:
- Через чат в мобильном приложении
- По телефону горячей линии
- Через электронную почту support@ozonbank.ru
