Причины отсутствия SMS сообщений на МегаФоне

Проблемы с получением SMS сообщений могут возникать по различным техническим и организационным причинам. Рассмотрим основные ситуации, когда SMS не приходят абонентам МегаФона.

Основные причины отсутствия SMS

1. Технические проблемы у оператора

• Плановые работы на оборудовании
• Аварийные ситуации на сетевых узлах
• Перегрузка SMS-центра
• Проблемы с межоператорским взаимодействием

2. Проблемы на стороне абонента

1. Проверьте баланс - при нулевом балансе SMS могут не приходить
2. Убедитесь, что телефон находится в зоне покрытия
3. Проверьте, не включен ли авиарежим
4. Перезагрузите устройство
5. Попробуйте извлечь и вставить SIM-карту

Как проверить и изменить SMSC-настройки

3. Блокировка сообщений

• Активирована услуга "Антиспам"
• Сообщения попадают в черный список
• Банковские SMS блокируются защитными приложениями
• Включен родительский контроль

Проверка сервисных ограничений

1. Наберите *105# и вызов
2. Выберите меню "Услуги"
3. Проверьте активные сервисы
4. Отключите мешающие услуги

Когда обращаться в поддержку

• Проблема сохраняется более 24 часов
• Не приходят SMS от всех отправителей
• Есть подозрение на блокировку SIM-карты
• Не удается самостоятельно решить проблему

Контакты поддержки МегаФон