Сроки доставки заказов на маркетплейсе Ozon зависят от нескольких ключевых факторов. Рассмотрим типичные временные рамки для разных способов получения товаров.
Содержание
Средние сроки доставки по способам получения
| Способ доставки | Москва и МО | Крупные города | Регионы |
| Экспресс-доставка | 2-4 часа | 4-6 часов | Недоступно |
| Стандартная курьерская | 1-2 дня | 2-3 дня | 3-7 дней |
| Самовывоз из пункта | 1-2 дня | 2-4 дня | 4-8 дней |
График работы курьерской службы
- Будние дни: с 9:00 до 22:00
- Суббота: с 10:00 до 20:00
- Воскресенье: доставка только в крупных городах с 10:00 до 18:00
Факторы, влияющие на скорость доставки
- Время оформления заказа (до 12:00 - быстрее обработка)
- Наличие товара на региональном складе
- Выбранный способ оплаты (предоплата ускоряет процесс)
- Сезонные нагрузки (праздники, акции)
Часы работы пунктов выдачи
| Тип пункта | Будни | Выходные |
| Фирменные пункты Ozon | 10:00-22:00 | 10:00-20:00 |
| Партнерские пункты | 10:00-20:00 | 11:00-18:00 |
Как узнать точное время доставки
- Проверить статус заказа в личном кабинете
- Дождаться SMS-уведомления с датой и временем
- Уточнить у службы поддержки по номеру заказа
- Проверить информацию в мобильном приложении
- Выбирать товары с пометкой "Быстрая доставка"
- Оформлять заказы в первой половине дня
- Использовать предоплату
- Указывать точный адрес и контактные данные
