Электронный чек РЖД является полноценной заменой бумажному билету и содержит все необходимые данные о поездке. Рассмотрим способы получения электронного чека при покупке железнодорожных билетов.
Содержание
1. Способы получения электронного чека
- Автоматическая отправка на email при онлайн-покупке
- Скачивание из личного кабинета на сайте РЖД
- Получение через мобильное приложение "РЖД Пассажирам"
- Запрос в сервисных центрах на вокзалах
2. Получение чека при онлайн-покупке
| Шаг | Действие |
| 1 | Укажите email при оформлении заказа |
| 2 | Проверьте папку "Входящие" и "Спам" |
| 3 | Найдите письмо от tickets.rzd.ru |
| 4 | Откройте вложение в формате PDF |
3. Скачивание чека из личного кабинета
- Авторизуйтесь на сайте rzd.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужную поездку
- Нажмите "Получить электронный билет"
- Сохраните файл на устройство
4. Электронный чек в мобильном приложении
- Откройте приложение "РЖД Пассажирам"
- Перейдите в раздел "Мои поездки"
- Выберите нужный билет
- Тапните по иконке "Поделиться"
- Выберите способ сохранения или отправки
5. Содержание электронного чека
| Информация | Назначение |
| Номер заказа | Идентификатор бронирования |
| Данные пассажира | ФИО, тип документа |
| Детали поездки | Номер поезда, дата, маршрут |
| QR-код | Для контроля в поезде |
6. Решение возможных проблем
- Чек не пришел - проверьте правильность email при покупке
- Файл поврежден - запросите повторную отправку
- Нет доступа к email - используйте личный кабинет на сайте
- Ошибка при скачивании - попробуйте другой браузер
Электронный чек РЖД имеет такую же юридическую силу, как и бумажный билет. Для посадки в поезд достаточно предъявить его на экране мобильного устройства или назвать номер заказа проводнику.
