| Метод связи | Контакты | Часы работы |
| Телефон горячей линии | 8 800 555 55 50 | Круглосуточно |
| Онлайн-чат | На официальном сайте | 9:00-21:00 (МСК) |
| Электронная почта | info@sberbanknpf.ru | Ответ в течение 3 рабочих дней |
- Перейдите на официальный сайт НПФ Сбербанка
- Откройте раздел "Контакты"
- Используйте карту или поиск по адресу
- Выберите удобное отделение
- Паспорт
- СНИЛС
- Договор с НПФ (при наличии)
- Предварительная запись не обязательна
| Действие | Инструкция |
| Регистрация | Введите СНИЛС и подтвердите личность |
| Написать сообщение | Раздел "Обратная связь" |
| Проверить статус обращения | История обращений в личном кабинете |
- Адрес для отправки корреспонденции: 117997, Москва, ул. Вавилова, д. 19
- Рекомендуется отправлять заказным письмом с уведомлением
- Укажите обратный адрес для ответа
- Приложите копии документов (не оригиналы)
- Скачайте приложение "НПФ Сбербанка"
- Авторизуйтесь через СНИЛС
- Выберите раздел "Помощь"
- Нажмите "Связаться с нами"
| Вопрос | Где найти ответ |
| О состоянии счета | Личный кабинет или мобильное приложение |
| О смене фонда | Раздел "Частые вопросы" на сайте |
| О выплатах | Горячая линия или офис фонда |
- Для быстрого ответа подготовьте СНИЛС
- Технические вопросы лучше решать через онлайн-чат
- Сложные случаи требуют личного визита
- Сохраняйте номер обращения при телефонном контакте
НПФ Сбербанка предлагает клиентам различные удобные способы связи, позволяющие оперативно решать вопросы, связанные с пенсионными накоплениями.
