Постаматы СДЭК - это автоматизированные терминалы для самостоятельного получения посылок. Они работают круглосуточно и позволяют забрать заказ в удобное время без очередей.
Содержание
1. Подготовка к получению посылки
| Что проверить | Описание |
| Уведомление о доставке | SMS или email с кодом доступа |
| Срок хранения | Обычно 3-7 дней с момента доставки |
| Адрес постамата | Указан в уведомлении о доставке |
2. Пошаговая инструкция получения
2.1. Подойдите к постамату
- Найдите ближайший постамат СДЭК по адресу из уведомления
- Убедитесь, что терминал в рабочем состоянии
- Подготовьте код доступа из SMS
2.2. Получение посылки
- Нажмите на экране "Получить посылку"
- Введите код доступа из SMS (обычно 6 цифр)
- Дождитесь открытия соответствующей ячейки
- Возьмите посылку и проверьте целостность упаковки
- Закройте дверцу ячейки
3. Что делать при проблемах
| Проблема | Решение |
| Код не подходит | Проверить корректность ввода, запросить новый код в приложении |
| Посылка не найдена | Убедиться, что выбрали правильный постамат |
| Ячейка не открывается | Позвонить в поддержку СДЭК 8 800 250-04-05 |
4. Дополнительная информация
- При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность
- Можно получить посылку за другого человека по доверенности
- Размер ячейки соответствует габаритам вашей посылки
- После истечения срока хранения посылка возвращается отправителю
Заключение
Получение заказа из постамата СДЭК - быстрый и удобный способ, не требующий взаимодействия с курьером. Главное - сохранить код доступа и уложиться в сроки хранения. При возникновении сложностей всегда можно обратиться в службу поддержки компании.
